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關鍵詞設置為普通短語匹配,但發現部分搜索詞

時間:2019-11-03 00:51:24 點擊:
關鍵詞設置為普通短語匹配,但發現部分搜索
【產品邏輯】:普通短語匹配觸發條件:
1)同義包含展現:當網民搜索詞完全包含您的關鍵詞及您關鍵詞的插入、顛倒和同義形態時,系統才有可能會自動展現您的推廣結果。
2)核心包含展現:當網民搜索詞包含您關鍵詞或您關鍵詞的核心部分,或者包含您關鍵詞或您關鍵詞核心部分的插入、顛倒和同義形態時,系統才有可能會自動展現您的推廣結果。
【官方話術】:若您設置短語匹配查詢搜索詞報告后,對于搜索詞的觸發存在疑問認為不相關,可在效果評估-搜索詞報告-相關性反饋,自行提交反饋,技術側會及時評估并處理下線,請注意,處理后系統不會發出下線答復;同時,建議設置否定詞來限制匹配。
【客服操作】:引導客戶正確了解短語匹配的觸發條件,并檢查客戶反饋的關鍵詞與搜索詞,盡量直接通過后臺中的相關性反饋進行自主反饋。如客戶不認可此解決辦法,可收集客戶反饋的關鍵詞與搜索詞,匯總成詞表后提交工單反饋。
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